Il cliente ha la possibilità di restituire l’articolo entro 15 giorni dalla data di ricezione, a condizione che il prodotto sia integro e nella confezione originale. 

Il cliente può scegliere tra rimborso o cambio. 

Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, salvo nei casi di difetti di fabbrica o errore nell’invio dell’ordine. 

Per esercitare il diritto di reso, il cliente deve comunicare la sua decisione tramite e-mail (scrivendo al servizio clienti: info@ventigrani.it), specificando il numero d’ordine, gli articoli che intende restituire e le modalità di rimborso desiderate (rimborso o cambio del prodotto).

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. 

L’Azienda rimborserà entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto restituito. 

Non saranno accettati resi di articoli danneggiati o utilizzati in modo improprio.

Per qualsiasi domanda riguardante resi e rimborsi, il cliente può contattarci all’indirizzo e-mail info@ventigrani.it